玉山銀行邀您體驗

Samsumg Pay
手機就是玉山卡
加卡教學
邀您體驗Samsung Pay


特約商店使用Samsung Pay支付，享受便利的購物體驗。

Samsung Pay同時支援NFC及MST感應，只要接受刷卡的店家都能使用 Samsung Pay付款，另可在App或網頁中使用 Samsung Pay購物。



Samsung Pay 常見問題

關於Samsung Pay
使用Samsung Pay
管理Samsung Pay中常用的卡片

  • 什麼是Samsung Pay？

    Samsung Pay是一種安全、便捷的行動支付應用，使用者可以將持有的實體玉山卡註冊至Samsung Pay，完成註冊後就可以在實體商店使用Samsung Pay進行購物。Samsung Pay能透過數位卡片碼搭配指紋或Samsung Pay數字密碼後，以NFC感應或磁條感應(MST)即可完成付款。

  • 什麼是Samsung Pay 悠遊卡？

    支援多元悠遊卡種，普通卡、學生卡、1280定期票皆適用。手機靠近悠遊卡機台，立即感應完成支付，搭車、購物皆可使用。於Samsung Pay使用玉山卡，即可完成悠遊卡行動加值。了解更多請至Samsung Pay 悠遊卡。

  • 何謂磁條感應(MST)？

    磁條感應(Magnetic Secure Transmission，MST)，能夠讓Samsung手機發送感應訊號至傳統的POS/EDC機器刷卡槽，完成如同實體卡刷磁條的交易。

  • 何謂數位卡片碼？

    Samsung Pay會將您的真實玉山卡卡號轉換成另外一組數字代碼，在交易過程中皆使用此組數字代碼進行交易，可避免因使用者手機遭竊、或特店系統遭駭，而將真實卡號外洩的風險，故交易簽單上所顯示的卡號皆為此組「數位卡片碼」。

  • Samsung Pay官方客服專線？

    三星提供Samsung Pay客服專線，專門處理Samsung Pay使用和裝置方面的問題，專線號碼為0809-026-868

  • 哪些玉山卡可使用Samsung Pay?

    目前VISA與MasterCard之玉山卡 (公司卡、採購卡除外)可使用Samsung Pay。

  • 哪些機型可以使用Samsung Pay？

    目前支援Samsung Pay的裝置如下：手機型號：Galaxy S8、S8+，Galaxy S7、S7 edge。 註：目前唯Galaxy S8、S8+內建Samsung Pay且可移除，其若需再次使用，可於Play商店自行再次下載即可。而其它機型則需透過手機軟體更新後取得，且目前無法移除Samsung Pay。詳細支援裝置和作業系統版本以Samsung Pay官網為主。

  • 如何將玉山卡加卡至Samsung Pay？

    Step 1：輸入卡號 Step 2：確認卡片資訊 Step3：服務條款同意 Step4：身分驗證(簡訊密碼/進線客服)

  • 如何進行卡片驗證？

    (1)訊息：本行將發送6位數密碼至您登記在本行的手機號碼，輸入正確密碼後可完成驗證。 (2)聯絡玉山銀行：您可以選擇聯絡玉山銀行，經過客服專人確認身分後即可完成卡片驗證。 註：若30天未完成此張卡片驗證，本行將自動將停止此張儲存於Samsung Pay的卡片付款功能。

  • 哪裡可使用Samsung Pay?

    Samsung Pay由於同時支援NFC及MST感應，故目前只要接受刷卡的店家基本上都能使用，詳細店家資訊請參閱Samsung Pay官網。

  • 如何啟用Samsung Pay?

    Step 1：選擇是否觀看影片 Step 2：選擇登入 Step3：輸入Samsung Account資料

  • 如何在實體商店內使用Samsung Pay交易？

    使用Samsung Pay進行支付，請您先從home鍵向上滑動，再將手指碰觸home鍵來掃描指紋(或是輸入PIN碼)，並將手機背面靠近刷卡機(靠近NFC感應器或是磁條刷卡卡槽)，當手機螢幕上看到一個勾號，刷卡機開始列印簽單即完成交易。 註：使用Samsung Pay交易若為第一次交易，其交易卡片預設為最新註冊之卡片。若已使用過Samsung Pay，則再次交易時則以上一次交易之卡片為預設付款卡片。

  • 如何於Samsung Pay中選擇玉山卡？

    前一次使用的卡片會出現在上滑後的第一張，若要選擇其他張卡片，可往左或往右滑動。

  • 使用Samsung Pay完成指紋或密碼認證後，是否有限制交易時間？

    有，手機會顯示出倒數計時器，顯示剩餘可進行交易的時間，預設為30秒。當30秒付款時間倒數至10秒時，會出現延長付款時間按鈕。按下延長付款時間按鈕將使倒數時間從20秒開始倒數，而不需要重新使用指紋或PIN碼認證。

  • Samsung Pay如何使用磁條感應(MST)？

    若您要刷卡的商家不支援NFC感應功能，可將手機背面Logo附近位置靠近刷卡機卡槽， 藉由MST完成付款。刷卡機與手機距離約5公分內可以完成感應。

  • 使用Samsung Pay需要收取額外的手續費嗎？

    本行不會因顧客使用Samsung Pay額外收取手續費。

  • Samsung Pay設有交易限額嗎?

    為保護您的交易安全，信用卡交易限額依個人信用額度而定；Debit卡每日提款及刷卡消費的最高限額合計為新臺幣15萬元(不含轉帳額度)。

  • 可以綁定多張卡片至同一裝置嗎？

    可以。每一裝置最多可綁定10張卡片。

  • 附卡之持卡人是否也能使用Samsung Pay？

    可以。附卡之持卡人可以使用附卡申請使用Samsung Pay。

  • 如果使用的裝置沒有儲存指紋是否可以交易？

    若沒有儲存指紋或是感應指紋無法成功時，可以透過輸入Samsung Pay所設定之數字密碼完成付款。

  • 需要連接網路才可使用Samsung Pay嗎？

    使用Samsung Pay付款不需連接網路，但更新交易紀錄需連接網路。

  • 如何檢視卡片資訊與查詢交易紀錄？

    點選Samsung Pay所需檢視的卡片，即可檢視卡片資訊與查詢最近10筆交易紀錄、實體卡片及數位卡片碼卡片的末四碼、發卡銀行聯絡資訊等。另於卡片資訊中， 可撥打本行客服專線及檢視本行相關資訊。

  • 如何管理Samsung Pay內之玉山卡？

    您可於鎖定螢幕、主螢幕、螢幕關閉等三個狀態下，由Home鍵上滑叫出常用卡片。 註：此功能預設為開啟，但可選擇性關閉。

  • 如何移除卡片？

    點選Samsung Pay內右上角的圖像，點選刪除卡片，並用指紋認證或輸入PIN碼，即可將儲存在Samsung Pay的卡片刪除。

  • 若玉山信用卡、Debit卡遺失，應該要如何處理？

    若發現玉山信用卡、Debit卡已經遺失、被竊或被盜用，請立即致電玉山銀行24小時客服專線(02)2182-1313。本行將會立即終止卡片，而添加於Samsung Pay的數位卡片碼也將一併取消。

  • 若Samsung裝置遺失、遭竊或出售，應如何處理？是否需要承擔冒用風險？

    若Samsung裝置遺失、遭竊或出售，可到Samsung Account中使用『Find My mobile』功能去移除您於該裝置的玉山卡。如果遺失的裝置關機或離線，仍可以使用這項功能，當裝置下次上線時這些指令就會生效；或者也可以致電本行24小時客服專線(02)2182-1313，由專人協助停用裝置內的卡片。此外，信用卡自通知掛失日起七日內補辦書面掛失手續，本行即承擔自電話掛失前24小時被冒用之損失；Debit卡如有遺失、被竊、被搶、被詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有之情形(以下簡稱遺失或被竊等情形)，應立即(即前述事由發生日起之二十四小時內)以電話或其他方式通知玉山銀行辦理掛失停用手續，詳細內容請參閱玉山銀行Debit金融卡約定條款。

  • 若更換了新裝置，應如何處理？

    若更換了新裝置，需要重新加入玉山卡至「Samsung Pay」。此外，若裝置進行轉讓、維修保養或丟棄前，務必把玉山卡從裝置上移除。請於Samsung Pay點選一下您的卡，再點選「刪除卡片」來移除該卡。

  • 如果掛失或停用實體卡，還能繼續使用Samsung Pay嗎？

    不可以。基於交易安全，且實體卡與Samsung Pay使用同一帳戶，故取消實體卡，添加於Samsung Pay的數位卡片碼將一併取消。

  • 收到毀損補發或到期續用的實體信用卡，是否需要刪除再重新綁定Samsung Pay內的信用卡？

    不需要，持卡人收到毀補或到期續用的卡片後開卡，Samsung Pay即會更新Wallet中之資料。

  • 收到掛失補發或申停重送的實體信用卡，是否需要刪除再重新綁定Samsung Pay內的信用卡？

    需要，持卡人申請掛失或申停Samsung Pay綁定之實體卡片時，Samsung Pay內卡片資料會被同步停用，顧客需要刪除後，收到掛失補發或申停重送的卡片後開卡，重新進行綁定加卡流程。

  • 於分行親領到掛失補發的實體Debit卡時，是否需要刪除再重新綁定Samsung Pay內的Debit卡？

    需要，持卡人申請掛失補發Samsung Pay綁定之實體卡片時， Samsung Pay內卡片資料會被同步停用，顧客需要於領到補發的實體Debit卡後，重新進行綁定加卡流程。

  • 使用Samsung Pay購買的商品如何進行退貨？

    非本行刷卡機：使用Samsung Pay進行之交易若需辦理退款、退貨、取消及作廢，皆依各 店家公告之規定辦理，若店家需要交易的「數位卡片碼」進行退貨，請來電(02)2182-1313 進行詢問。

謹慎理財，信用無價

※分期零利率產品：零手續費、零總費用年百分率 ※循環利率：5.88%-15%(依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1) ※預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分)：預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元) ※其他相關費率依本行網站及申請書公告。