愛心捐款
一份愛可以牽引更多的愛，讓愛心的種子，成為微笑的力量。
玉山銀行邀請卡友一起播下愛心的種子
匯集社會大眾愛的力量、累積幸福能量
把愛與關懷送到最需要的角落
共同見證愛心伴隨而來的微笑
Q2：銀行是否會向我收取捐款手續費?
- 透過玉山Wallet愛心捐款給公益團體，銀行不會向顧客額外收取手續費用。
Q3：如何確認單筆捐款已捐款成功呢?
- 您可以透過玉山Wallet愛心捐款首頁右上角「捐款紀錄」，確認是否捐款成功。操作流程請詳見操作教學『捐款紀錄查詢』
Q4：如何申請定期定額捐款呢?
- 您可以透過玉山Wallet愛心捐款首頁選擇【定期定額捐款】進行定期定額捐款設定。操作流程請詳見操作教學『定期定額設定』
Q5：如何確認定期定額捐款已設定成功呢?
- 您可以透過玉山Wallet愛心捐款首頁【定期定額設定查詢及異動】，查詢定期定額是否設定成功。操作流程請詳見操作教學『定期定額設定查詢』
Q6：如何查詢捐款明細?
- 您可以透過玉山Wallet愛心捐款首頁右上角「捐款紀錄」，查詢所有的捐款紀錄，包含單筆捐款紀錄、定期定額每期扣款紀錄。操作流程請詳見操作教學『捐款紀錄查詢』
Q7：捐款金額輸入錯誤也完成捐款了，該如何處理?
- 如單筆捐款金額有誤，請聯絡您捐款的公益團體協助取消捐款及退款，後續再重新捐款即可。您可以透過捐款專案之注意事項，查詢各公益團體聯繫方式。
- 如定期定額設定之捐款金額有誤，請於玉山Wallet愛心捐款首頁【定期定額設定查詢及異動】，終止該筆定期定額約定，並再重新設定新一筆定期定額設定即可。操作流程請詳見操作教學『定期定額設定異動-終止』
Q8：如何取消捐款?
- 如您欲取消單筆捐款，請聯絡您捐款的公益團體協助取消捐款。您可以透過捐款專案之注意事項，查詢各公益團體聯繫方式。
- 如您欲取消定期定額捐款，請於玉山Wallet愛心捐款首頁【定期定額設定查詢及異動】，終止該筆定期定額約定，終止成功後，將停止定期定額捐款。操作流程請詳見操作教學『定期定額設定異動-終止』
Q9：可以不公開捐款姓名嗎?
- 依財團法人法第25條規定，財團法人應主動公開其補助、捐贈者及受獎助、捐贈者之姓名或名 稱及補(獎)助、捐贈金額，如您不同意公開捐款相關資訊，請與公益團體聯繫。 您可以透過捐款專案之注意事項，查詢各公益團體聯繫方式。
Q10：如何更改捐款收據資料?
- 如您欲更改單筆捐款收據資料，請聯絡您捐款的公益團體協助異動捐款收據相關資訊。您可以透過捐款專案之注意事項，查詢各公益團體聯繫方式。
- 如您欲更改定期定額捐款收據資料，您可以透過玉山Wallet愛心捐款首頁【定期定額設定查詢及異動】，更改該筆定期定額收據資料。操作流程請詳見操作教學『定期定額-修改收據資料』
Q11：捐款收據遺失如何處理?
- 請聯絡您捐款的公益團體協助補發收據。
- 您可以透過捐款專案之注意事項，查詢各公益團體聯繫方式。
Q12：捐款收據上的抬頭可以是公司行號嗎?
- 捐款收據限使用玉山信用卡持卡人本人名義。
Q13：捐款收據可以用以報稅？
- 可以的，玉山Wallet愛心捐款將提供以下資訊供公益團體上傳至國稅局作為年度綜合所得稅申報：姓名、身分證統一編號、行動電話號碼、電子郵件、地址、捐款日期、捐款金額。
