玉山Wallet App隱私權政策

一、 適用範圍

本政策適用本行玉山Wallet App服務。惟適用範圍未及於App所提供的對外相關連結，您必須另行參考該連結網站中的隱私權保護政策或相關說明。

二、 資料蒐集方式

本行將透過玉山Wallet App服務之提供，向您蒐集個人資料，包含姓名、出生年月日、身分證編號、電話、E-mail、住址及其他相關必要資料。另外，本行亦將保留您在玉山Wallet App、本行網站瀏覽或查詢時，伺服器自行產生的相關紀錄 (包括但不限於您使用行動應用程式 (App)、網站服務所連線設備的IP位址、使用時間、設備資訊、瀏覽器資訊及點選紀錄等)。

謹提醒您，與玉山Wallet App所連結的其他網站，也有可能蒐集您的個人資料。對於您於其他網站主動提供的個人資料，將依相關法令及各該連結網站所揭露之隱私權保護政策蒐集、處理與利用，不適用本措施。

三、 資料蒐集之目的與運用

所蒐集的個人資料，依法令規定或取得您的同意後，將依玉山Wallet App服務之特定目的範圍內進行處理及利用，以提供您更完善的服務。

四、 個人資料之保護

1. (一) 為確保資訊系統及資料傳輸之安全性，將以SSL (Secure Sockets Layer) 機制進行資料傳輸的加密，並且加裝防火牆防止不法入侵，以避免個人資料遭非法存取。另應用4至16不定位數密碼及亂碼化方式儲存密碼，並對於資料庫之運用、維護、系統使用人員權限設定及產出表報之管理等事宜，實施妥適之管理政策，以強化資料傳輸、儲存及應用之安全。
2. (二) 有關個人資料之保護機制、參與員工授權、內部審核及分層負責機制、申訴及處理爭議之內部標準程序等項目，本行均依循「個人資料保護法及金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」等相關法規命令辦理。

五、 網路追蹤工具之運用

當您訪問或使用玉山Wallet App或本行網站時，玉山Wallet App或本行網站會紀錄您的訪問或使用足跡，以提供您更佳的個人化服務、方便您參與個人化的互動活動，及為管理玉山Wallet App或本行網站使用情形 (包括但不限於分析訪客人數、網站流量、使用者分布、產品/服務關注程度、線上活動行為及使用模式)、提升玉山Wallet App或本行網站服務品質、提供符合您需求或興趣偏好之客製化資訊或廣告並追蹤其成效等目的。其中部分資料及訪客個人化設定資料將由本行自行或透過合作廠商 (如Google Analytics) 運用cookies或其他類似技術之工具來紀錄、存取及蒐集您的線上行為資料。線上行為資料包括當您訪問玉山Wallet App或本行網站、其他網站及社群媒體平台 (不論是否與本網站相連結者) 所為網路行為而產生之資訊 (包括但不限於IP位址、Cookie ID與其內容、唯一識別碼、網域名稱、裝置資訊、使用時間、瀏覽器類型、語言設定、地理位置、作業系統、伺服器紀錄、網頁搜尋/瀏覽/點選紀錄及使用模式與資訊或經合作廠商以其名義取得前開資料分析歸納而成標籤等類似資料)，但均屬於不記名的訪客資料且不涉及個人聯絡方式。

提醒您，當您訪問或瀏覽使用其他網站與社群平台時，該網站可能會蒐集您的資料，您將受其他網站各自的隱私權保護政策拘束。如您欲停止使用cookies或其他類似技術之工具，您可隨時自行更改瀏覽器、安裝程式或變更裝置之設定。如您選擇拒絕 cookies或其他類似技術之工具，您將可能無法使用本網站或App部分個人化服務，或是參與部分線上活動。

六、 行動裝置權限存取及用途說明

玉山Wallet App為提供您更便捷的服務，需存取行動裝置部分權限，玉山Wallet App行動裝置權限存取及用途說明如下，若您同意使用下列功能或服務，即同意授權本行基於相應用途取用您的行動裝置權限：

(一) 玉山Wallet iOS作業系統版本

行動裝置權限	用途說明
通知	發送活動、帳務、權益與公告系統推播訊息時，需取用通知權限。
相機	新增會員卡時若拍攝條碼新增或使用行動繳稅、生活繳費、掃碼付拍攝QR Code，需取用相機權限。
照片	行動繳稅、生活繳費、掃碼付選擇相簿內的QR Code照片，需取用照片權限。
Touch ID	使用iPhone的 Touch ID (指紋識別感應器) 快速登入App。
Face ID	使用iPhone的 Face ID (臉部識別感應器) 快速登入App。
Siri	透過Siri快速喚醒玉山Wallet指定功能。
位置	叫車服務、PayPay條碼付需透過定位存取目前位置，故取用位置權限。 (若您不允許存取，則使用叫車服務時需自行輸入地址、使用PayPay條碼付需自行切換支付條碼。)
健康	支付碳帳戶之「減碳大步走」功能係本行提供顧客查詢個人走路步數換算減碳量之服務。若您同意使用本服務，即同意授權本行取用您於iOS健康之步行資料進行減碳量計算，並依本行「減碳大步走功能約定條款 」辦理。

(二) 玉山Wallet Android作業系統版本

行動裝置權限	用途說明
顯示通知	因應Android 13系統更新，顯示推播訊息通知需取得權限。
相機	新增會員卡時若拍攝條碼新增或使用行動繳稅、生活繳費、掃碼付拍攝QR Code，需取用相機權限。
位置	叫車服務、PayPay條碼付需透過定位存取目前位置，故取用位置權限。 (若您不允許存取，則使用叫車服務時需自行輸入地址、使用PayPay條碼付需自行切換支付條碼。)
查看網路連線	為連線後端取得顧客相關資訊，需查看網路連線。
完整網路存取權	為讓App可接收網路資料，需取得網路相關權限。
控制震動	當手機為靜音時App通知會發出震動。
控制近距離無線通訊	進行NFC感應付款時需存取手機的NFC裝置以及檢查目前手機之執行狀態。
安裝捷徑	於<我的>內提供快速安裝條碼付之捷徑。
防止手機進入待命狀態	為確保條碼付交易，將螢幕調亮並防止進入待命。
Play安裝參照API	用以確認App之安裝來源為Google Play。
接收網路資料	為發送推播，故取用接受網路資料權限。
使用指紋辨識硬體	使用手機內已設定之指紋快速登入App。
使用生物特徵硬體	使用手機內已設定之生物特徵快速登入App。
查詢所有套件	為維護軟體使用安全性，取得所有套件資訊以供確認。
變更音訊設定	因與日本PayPay合作跨境支付，使用PayPay交易成功後需播放「PayPay音效」。
健康資料同步	支付碳帳戶之「減碳大步走」功能係本行提供顧客查詢個人走路步數換算減碳量之服務。若您同意使用本服務，即同意授權本行取用您於Android Health Connect之步數、存取過往資料進行減碳量計算，並依本行「減碳大步走功能約定條款」辦理。

七、 資料揭露對象

在符合法令或經取得您同意之情況下，本行始得運用您的個人資料。惟為符合法令規定或配合政府機關之調查，本行得於法令要求範圍內將您的個人資料揭露予主管機關、稅捐稽徵機關、法院、司法機關及其他依法有調查權之機關。

八、 資料變更修改方式

如果您的個人資料有變更，可依本行作業規定之方式通知本行更正您的相關資料，使本行能持續提供您完整之金融資訊與服務。

九、 個人資料權利行使：

除法令另有規定外，您得對本行所蒐集、處理、利用與保存之個人資料，提出以下請求:

1. (一) 查詢、請求閱覽或製給複製本。
2. (二) 補充或更正。
3. (三) 停止蒐集、處理或利用。
4. (四) 刪除。
5. (五) 撤回有關蒐集、處理或利用之同意。
6. (六) 請求停止行銷個人資料
7. (七) 限制處理或利用方式。(限歐盟境內之資料主體適用)
8. (八) 請求限制自動決策臺端的個人資料或查詢自動決策所涉之邏輯及可能產生的重大後果。 (限歐盟境內之資料主體適用)
9. (九) 請求攜出或移轉個人資料。(限歐盟境內之資料主體適用)
10. (十) 得向主管機關反應個人資料爭議事項。

十、 顧客權益維護之救濟方式

如您對於本政策或個人資料運用相關事項有任何疑問或有相關爭議時，得向本行客服(0800-30-1313、02-21821313)詢問或於訪客留言板 (https://www.esunbank.com.tw/bank/about/services/customer/message-board) 諮詢或申訴。

十一、 自我保護措施

請妥善保管您的CA(Certificate Authority)憑證、密碼或任何個人資料，不要將任何個人資料提供給任何人或其他機構。在您使用完玉山Wallet App所提供的各項服務功能後，請務必記得登出帳戶，若您是與他人共享電腦或使用公用電腦，切記要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料。

十二、 其他約定

本政策如有未盡事宜，悉依「玉山銀行隱私權保護措施」辦理；若無相關規定或不適用者，依誠信原則處理之。

十三、 措施之修訂

為因應社會環境變遷、業務需求、科技發展與法令修改等，將不定時修訂本措施，並於本網站公告，以落實保障您的權益。