常見問題
什麼是日圓雙幣卡?
- 提供顧客使用「兩種幣別-臺幣與日幣」付款的信用卡卡別。 在國內消費(台灣),使用臺幣帳戶扣款;在國外消費(非台灣)使用外幣帳戶中日幣幣別扣款。
日圓雙幣卡在日本消費有什麼優勢?
-
在日本進行消費時本行會直接從約定外幣帳戶扣款日幣,若遇到外幣存款餘額不足導致自動扣繳失敗,將由約定之臺幣帳戶依扣繳失敗當日匯率轉換為日幣,存入約定之外幣帳戶扣繳日幣應付帳款。
*省錢小秘訣:可以趁日幣匯率低點進行換匯存入外幣帳戶,利用匯差存旅遊金。
玉山熊本熊一般信用卡和日圓雙幣卡的差別?
- 「一般信用卡」毋須開立本行臺、外幣帳戶及申請外幣帳戶自動轉帳扣繳,但無法享有免收1.5%國外交易服務費。 「日圓雙幣卡」須開立本行臺、外幣帳戶及申請外幣帳戶自動轉帳扣繳,並享有免收1.5%國外交易服務費。
免收1.5%國外交易服務費優惠範圍?
-
使用玉山熊本熊日圓雙幣卡(含向左左、很友好)除了在國內消費(台灣)外,在國外消費(非台灣)皆享有免收1.5%國外交易服務費。
例如於下列常見國外特店消費皆享有免收1.5%國外交易服務費:
•線上購物平台:Amazon、淘寶、樂天、ZALORA、iHerb、ASOS、shopbop...等。
•訂房網站: Agoda、Hotels.com、Booking.com、Trip.com、Expedia...等。
•線上娛樂:Netflix、Disney+、Spotify、 itunes、Google Play 、Nintendo...等。
•交通:酷航、樂桃航空、捷星航空…等。
在韓國刷玉山熊本熊日圓雙幣卡如何計算匯率?
- 若使用玉山熊本熊日圓雙幣卡於韓國消費,將依國際組織JCB依約所列示之結匯日大盤匯率,先以韓元(KRW)轉換為國際貨幣美元(USD),再轉換為指定約定日圓(JPY)結付。
首刷禮行李箱寄送時間為何?
- 符合首刷禮資格當期關帳後約3個月內將贈品寄送至正卡持卡人之信用卡帳單地址。 若帳單地址需異動,煩請於首刷禮累積消費金額達指定消費門檻前致電玉山銀行客服(02)21821313 或玉山銀行智能客服進行修改,恕無法指定贈品寄送日期、時間。
怎麼查詢我有沒有符合首刷禮滿額金額?
- 新戶需於核卡前綁定玉山臺幣帳戶自扣且於核卡後45天內新增國內一般消費滿2,999(含)元,始符合新戶首刷禮回饋資格。可開啟「玉山Wallet」App>>點擊右下方「我的」>>選擇「我的卡片」中玉山熊本熊卡>>點擊左下方「消費類別」>>點擊「國內一般消費」查閱目前刷費累積金額。
新戶與舊戶的認定標準?
- 新戶定義為正卡核卡日前六個月內未持有玉山銀行任ㄧ張流通正卡卡片 (含認同卡、聯名卡) ,其餘則視為舊戶。
「熊熊友好聚過來」活動中如何查詢成功推薦幾人?
- 請至辦卡進度查詢一起揪辦卡 MGM推薦辦卡進度。
如何在 iPhone 上加入玉山熊本熊卡?
-
因玉山熊本熊JCB信用卡目前無支援玉山Wallet App進行「即時綁卡」,需透過在 iPhone 上使用「錢包」來設定 Apple Pay
註:目前本行尚未支援JCB信用卡綁定Google Pay。
玉山熊本熊卡設定 Apple Pay方式:
Step1:在「錢包」App 中,點一下右上方「加入」按鈕。
Step2:點一下「簽帳金融卡或信用卡」並選擇「加入其他卡片」。
Step3:點一下「繼續」。
Step4:掃描玉山熊本熊卡背面卡號或點擊「手動輸入卡片詳細資訊」加入卡片。
Step5:本行將發送簡訊驗證綁卡資訊。
Step6:完成Apple Pay綁卡。
更多設定Apple Pay操作流程請 參閱。
如何將 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡加入「錢包」?
-
Step1:開啟「錢包」App,然後點一下右上方「加入」按鈕 。
Step2:點一下「交通卡」。
Step3:選擇日本地區(Suica、PASMO 、 ICOCA)您想要加入的卡片。
Step4:點一下「繼續」。
Step5:選擇要存入卡片的金額,然後點一下「加入」。
Step6:按照螢幕上的步驟確認購買的項目,並加入 Suica、PASMO 或 ICOCA 卡。
更多將Suica、PASMO 或 ICOCA 卡加入「錢包」操作流程請參閱。
申辦玉山熊本熊卡是否會收取年費?
- 玉山熊本熊正卡3,000元/卡(首年免年費),附卡免年費;使用帳單e化期間享免年費優惠;每年有消費,年年免年費。
- 免年費門檻之消費計算不含:各類預借現金、代償、代收費用、各項作業/手續費、退款/退貨、掛失費、製卡費、年費、循環利息、服務成本、違約金、爭議款等非消費性款項,分期付款消費僅計首期次數並以全額累計。