招式一、善用社群平台，鎖定客群對話

社群對現代人而言代表著自身對外的形象；同樣地，品牌也可透過社群平台的力量塑造形象，對顧客訴說品牌故事，藉此拉近距離、增加彼此的互動。想了解最適合公司的社群平台有哪些嗎？快看看以下針對各平台的剖析！

• 

  Facebook-輕鬆瞄準客群

  

  • 全球最大社群平台 – Facebook在全球擁有16.5億用戶，其中1,800萬為台灣用戶。
  • 最大群使用者為年輕族群，前三名分別介於15-24歲、25-34歲、35-44歲。
  • 只需買廣告，Facebook替你針對目標族群曝光品牌及產品。
• 

  LINE-台灣人最愛

  

  • 台灣人使用LINE比例大於Facebook，訊息到達率更高達92%。
  • LINE提供多種接觸顧客方式如：不擾人的動態主頁、直接申請官方帳號或一對一發送廣告訊息。
  • LINE@生活圈提供多元的行銷方式如：群發訊息、一對一聊天、優惠券、問卷調查等等，在地商家、中小企業皆可免費申請。
• 

  Instagram-圖片行銷必備

  

  • 本身就是照片展示平台的Instagram（IG），匯集了大量喜愛觀看圖片的用戶，適合實體產品的展示（質感文青路線更是適合）。
  • IG的水平行銷效益可說是高的驚人！所謂水平行銷就是顧客願意自主分享，這種方式具備非常大的傳播效益，更能為品牌大大加分。
  • 排版比起Facebook來得清楚許多，能夠讓大家輕鬆找到想瀏覽的內容。

招式二、經營部落格，顧客導向最重要

為甚麼要使用部落格平台？就好比一個武林奇才，即便他的資質再好，如果沒有伯樂，那麼才華終究可能被埋沒；同樣地，在網路上經營部落格並展示自身產品服務，更能讓顧客看到特別之處，進而帶來更多客源。
那麼究竟要如何經營才能帶來最大效用呢？以下的三大思考要點是使用部落格平台首要的功課！

招式三、官方網站，決定你在客戶心中的模樣

這邊想先跟大家建立一個觀念：要設置官方網站，一定要先評估為甚麼需要它？
首先，許多人會有這樣的想法：既然官方網站建置成本高，又不能與顧客密切互動，那不如使用社群平台或部落格，直接代替官方網站的功能。但是官方網站與社群平台扮演的角色並不同。

• 

  官方網站

  

  官方網站代表的是企業在網路中訊息傳遞的正字標記，是顧客對該品牌的第一印象，同時也是顧客能夠全面認識品牌最直接方式。

• 

  社群平台

  

  社群平台則是增加顧客互動以及黏著度的媒介。若本身沒有太多資源能投入在建好官網後的定期維護，那麼倒不如將這些資源節省下來給其他行銷通路。畢竟要建立一個「真正能讓顧客有效使用」的官方網站所需耗費成本及心力將遠比你想像來得高！

經過以上介紹各類型網路行銷方式，您是否躍躍欲試了呢？
羅馬不是一天造成的，同樣地，品牌知名度跟贏得顧客的心更是要經過長期培養，最後才有可能創造無可取代的價值！