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金管會於今年度舉辦「信託業推動信託2.0計畫評鑑」頒獎典禮公布玉山銀行榮獲「安養信託獎」，為大型銀行中唯一獲獎民營銀行。玉山銀行積極推動信託業務，並推出創新信託機制提供高齡顧客多元服務，深獲評審肯定。

創新多元信託服務 滿足顧客不同面向需求

因應高齡化社會及少子化的趨勢，大多數人都會預存退休準備金，但除了存錢外，穩定的現金流、財產保全、能否依據自己的希望來運用資產等，更是許多人在退休規畫時所重視的議題，而安養信託服務具備信託專款專用特性，可以保障財產安全、指定用途使用，讓顧客可以更安心的享受退休生活。

為了滿足顧客的需求，提供更好的信託服務，玉山銀行推出多項機制：

1. 「預開型安養信託」：顧客可預先完成信託契約簽訂，不需先交付信託資產，也無信託資產門檻限制，當需啟動撥付機制後再付管理費，鼓勵顧客事先規劃信託，以備未來不時之需。
2. 「1+1信託組合」：結合在職的「員工持股信託」與退休後的「安養信託」創新信託服務，員工退休後可將員工持股信託的資產轉移至安養信託專戶，提供顧客無斷點的退休保障。
3. 「信託加值服務」：玉山銀行結合國際知名禮賓業者推出業界獨家一站式加值服務，符合條件的顧客只要撥打信託加值服務專線即能取得專家團隊的諮詢服務，包含到府接送、處方籤取藥、導醫導診等諮詢轉介服務，於金融服務外同步滿足顧客日常或醫療所需。
4. 「線上信託諮詢/遠距簽約對保」：結合數位科技的力量，推出從信託申請、諮詢到簽約全線上辦理的安養信託服務，讓信託服務時間、地點不受限制，提供無接觸式的服務，顧客體驗更便利。

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量身客製化信託服務 守護顧客退休生活

玉山銀行積極推動信託2.0，整合銀行跨部處資源擬定信託發展策略，並成立信託2.0工作小組，規劃全方位信託服務，並可客製化結合不同信託服務以滿足顧客需求，例如：顧客黃奶奶有一棟超過50年的老房子，為了住屋安全想要重建老屋，就透過「危老不動產開發信託」結合「安養信託」的服務，將重建資金交付信託專戶，以確保順利完成老宅的重建並守護自己的退休資產。
另一位顧客陳先生因為家人患有失智症，更讓他重視退休規劃，因規劃要出售不動產，即以「不動產買賣價金信託」結合預開「安養信託」，將出售不動產後所得之價金匯入安養信託專戶，確保價金的安全，專款專用守護其退休生活。

推廣信託觀念 打造幸福樂活人生

玉山為提升團隊與顧客對話的能力及推廣信託觀念，除已培育逾400位高齡金融規劃顧問師及家族信託規劃顧問師外，也與大專院校合辦講座、分享信託知識，進入偏鄉和民眾分享信託規劃觀念，讓大家對信託不再感到陌生；並持續舉辦信託系列講座，邀請專業人士，包含會計師、律師講解傳承、稅務相關議題，搭配玉山信託團隊對安養信託介紹佐以案例分享，引起顧客廣大迴響。

榮獲多項獎項肯定 贏得顧客信賴與託付

今年玉山銀行同時榮獲今周刊財富管理銀行暨證券評鑑「最佳財富管理銀行」、「最佳理專團隊」、「最佳永續發展」、「最佳客戶信任」四項第一；並且在《國際零售銀行家雜誌》(Retail Banker International Asia Trailblazer Awards)中贏得最佳退休產品與創新服務(Best Retirement Product and Service Initiative)的肯定，展現完善的理財與信託規劃贏得顧客信賴與託付。
台灣即將進入超高齡社會，顧客對於安養信託的需求日益增加，玉山銀行持續推出符合顧客需求的信託服務，協助顧客規劃具保障且有價值的樂活人生，一同「玉見信託、守護未來」！