- 若您為首次註冊玉山Wallet，請於玉山Wallet帳戶註冊流程同步啟用電子支付服務。
- 若您已為玉山Wallet用戶，請於支付頁面點選「立即開通」玉山電子支付，並依流程完成驗證。
- 更多服務說明請見玉山電子支付官網。
- 您可使用玉山電子支付綁定玉山信用卡、銀行帳戶於日本PayPay掃碼通路付款，綁定支付工具方式如下說明：
- 【信用卡儲值付款】
請於玉山Wallet支付頁面點選「立即綁卡」，並將欲綁定的卡片加入玉山電子支付。
※綁定信用卡儲值付款無須事先儲值，交易當下選擇已綁定的信用卡即可。
- 【連結銀行帳戶付款】
請於玉山Wallet支付頁面點選「設定」，並於「支付工具」下「新增綁定」銀行帳戶。若綁定玉山銀行帳戶失敗，請您確認以下事項：
- 確認為本人帳戶。
- 您需先開通「網路銀行轉出」及「簡訊密碼」服務，且您的存款帳戶須有留存 email。
- 綁定的帳戶須為「玉山活存帳戶（含數位存款帳戶）、綜存帳戶」，且須開通「非約定轉帳」功能。
- 綁定帳戶不可為外幣帳戶或支票存款帳戶。
- 操作流程詳見玉山Wallet操作教學。
- ※記得出國前先完成玉山Wallet電子支付升級及綁定支付工具哦！
- 【玉山電子支付帳戶每月交易限額】
每月交易額度合併玉山Wallet電子支付服務及跨境網購服務後採歸戶計算，並依照身分驗證等級提供不同交易付款額度，完成金融工具驗證者：30萬元／月。您可至玉山 Wallet 電子支付帳戶點選「設定」，進入帳戶查詢本月尚可交易額度。
- 【支付工具單筆交易限額】
信用卡儲值付款單筆交易最高額度為5萬元，並請確認您的電子支付帳戶可儲值額度是否足夠，例如當您的電子支付帳戶尚有餘額1萬元時，您的信用卡儲值付款單筆額度則為4萬元。
約定連結銀行帳戶付款單筆交易限額5萬元、每日交易限額10萬元、每月交易限額20萬元。
- ※以上皆為新臺幣計算。
- ※更多交易限額說明請見玉山銀行常見問題。
- 使用玉山電子支付綁定信用卡、銀行帳戶於日本PayPay掃碼通路付款，優惠期間免收海外交易手續費。
本服務是新臺幣扣款還是日圓扣款，我需要有外幣帳戶嗎？
- 本服務為新臺幣扣款，消費當下可即時確認新臺幣扣款金額及匯率，無需事先換匯，也無需連結外幣帳戶。
本服務該如何退款，款項會退至哪裡？退款匯率如何換算？
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若您有退款需求，請提供店家「商店交易編號」，或依店家指示再次出示PayPay付款碼(條碼付)，由商店操作處理，退款匯率與付款匯率相同。
- 使用連結銀行帳戶付款，款項將退款至您的電子支付帳戶餘額。
- 使用信用卡儲值付款，款項將退款至您的原信用卡。
跟商店申請退款後收到「商店退款受理通知」，是否有退款成功呢？
- 收到此通知表示商店已受理您的退款請求中，請放心將商品退還商店，待退款完成後，將再發送退款通知。
活動期間使用玉山Wallet電子支付綁定玉山熊本熊卡消費，總共可以獲得多少回饋優惠呢？
- 您可同時獲得電子支付消費立即折抵及玉山熊本熊卡專屬優惠，可獲得優惠舉例如下：
- 活動期間使用玉山Wallet電子支付綁定玉山熊本熊卡於日本PayPay商店消費新臺幣550元，將可於支付當下立即折抵最高20%回饋(單筆折抵上限新臺幣50元)，故實際扣款金額為新臺幣500元，並可於玉山熊本熊卡當期帳單直接折抵一般消費新臺幣35元(以帳單金額新臺幣500元之7%計算回饋，每期帳單回饋上限新臺幣500元)。
- 《消費立即折抵最高20%回饋》已達活動回饋上限，感謝大家的支持！歡迎繼續使用玉山Wallet電子支付綁定玉山熊本熊卡消費，享7%現金回饋。
使用玉山Wallet電子支付綁定信用卡消費可以獲得信用卡回饋嗎？
- 使用玉山電子支付綁定信用卡儲值付款，不適用信用卡一般消費或海外消費回饋，本服務優惠請見專屬優惠。
使用玉山Wallet電子支付於日本PayPay通路消費，可使用紅利點數折抵嗎？
- 可以。使用玉山電子支付綁定「信用卡儲值付款」於日本PayPay特店掃碼消費，即可選擇使用紅利點數折抵，折抵比例為紅利每100點折抵6元消費，最高折抵100%。
- ※使用紅利點數折抵之消費，若事後發生退款者(如退費或退貨或交易取消)，將依其當月退還款項金額，返還已折抵之紅利點數至您的信用卡。
- ※使用紅利點數折抵之消費無法接受部分退款。
- ※綁定信用卡儲值付款無須事先儲值，交易當下選擇玉山電子支付已綁定的信用卡即可。
於玉山Wallet關閉該卡片的「國內交易」功能時，為何在日本PayPay使用玉山Wallet電子支付綁定該信用卡付款，會付款失敗？
- 玉山Wallet電子支付綁定信用卡付款時，會依交易金額先以該卡片在國內線上儲值玉山電子支付，再透過玉山電子支付於日本PayPay進行國外交易，故請維持該卡片開啟「國內線上交易」功能，方可使用玉山Wallet PayPay付款服務。
玉山Wallet與PayPay跨境支付服務係透過HIVEX Network提供，支援超過日本百萬間商家掃碼付款，歡迎享受暢遊日本的便捷支付體驗！
