操作教學 - 玉山Wallet

STEP 1

點選官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載

STEP 2

填寫基本資料

STEP 3

確認是否開通玉山電子支付

STEP 4

進行OTP驗證並設定使用者密碼
若您暫不開通玉山電子支付帳戶，完成後請跳至Step 7

STEP 5

進行實名驗證
若您持本行信用卡/簽帳金融卡，完成後請跳至Step 7

STEP 6

進行MID身分驗證

STEP 7

完成註冊，立即登入體驗玉山Wallet！

STEP 1

點選「我的」

請先來電本行客服中心更新您留存的手機號碼

STEP 2

點選「門號變更」

STEP 3

輸入新手機號碼與使用者密碼

STEP 4

完成手機門號變更

STEP 1

點選「我的」

STEP 2

點選「密碼變更」

STEP 3

輸入原使用者密碼與新使用者密碼

STEP 4

完成使用者密碼變更

自助解鎖功能須將玉山Wallet更新至iOS 2.1.4(含)、Andriod 5.1.5(含)以上版本

STEP 1

登入時若密碼輸入錯誤3次，帳號將被鎖定

STEP 2

點選「立即解鎖」進行帳號自助解鎖

若未顯示「立即解鎖」，請更新玉山Wallet App至最新版本，並再次輸入錯誤密碼即會顯示

STEP 3

填寫基本資料

STEP 4

閱讀並同意「使用者同意條款」

STEP 5

進行簡訊OTP驗證，並重新設定使用者密碼

STEP 6

解鎖成功，即可登入玉山Wallet

產生推薦碼使用推薦碼補登推薦碼查看推薦好友

邀請越多好友加入，不定期好康活動等你拿，讓便利支付成為我們的共同生活

STEP 1

於玉山Wallet App開啟【生活】頁籤

STEP 2

點選【推薦好友】

STEP 3

點選推薦類別為【玉山Wallet】

STEP 4

可於【我的推薦碼】，複製個人專屬推薦碼或分享QR Code

STEP 5

或點選【立即分享】，分享玉山Wallet推薦註冊連結和QR Code

產生推薦碼使用推薦碼補登推薦碼查看推薦好友

邀請越多好友加入，不定期好康活動等你拿，讓便利支付成為我們的共同生活

STEP 1

填入基本資料後，於最下方手動輸入或掃QR Code填入【推薦碼】

STEP 2

輸入【推薦碼】後，點擊【檢核】驗證推薦碼，並同意推薦人可查詢被推薦人【姓名】和【註冊手機號碼】

STEP 3

完成註冊流程後，顯示【使用推薦碼成功】

產生推薦碼使用推薦碼補登推薦碼查看推薦好友

邀請越多好友加入，不定期好康活動等你拿，讓便利支付成為我們的共同生活

STEP 1

首次註冊完成30日內可於【推薦好友】>【輸入推薦碼】補登推薦碼

STEP 2

輸入【推薦碼】後，點擊【送出】驗證推薦碼

STEP 3

確認推薦人可查詢被推薦人【姓名】和【註冊手機號碼】

STEP 4

推薦碼驗證無誤後，點選【確認】

STEP 5

確認後，顯示已成功使用的推薦碼

產生推薦碼使用推薦碼補登推薦碼查看推薦好友

邀請越多好友加入，不定期好康活動等你拿，讓便利支付成為我們的共同生活

STEP 1

於玉山Wallet App開啟【生活】頁籤

STEP 2

點選【推薦好友】

STEP 3

點選推薦別為【玉山Wallet】

STEP 4

於【我的推薦碼】點選箭頭處

STEP 5

開啟後，便可以查找好友人數及推薦人明細

「玉山Wallet」於同一作業系統(iOS/Android)僅可登入一行動裝置，您無法於多部相同作業系統之行動裝置同時登入「玉山Wallet」

新註冊成功或更換裝置註冊(若新舊裝置作業系統相同，於新裝置重新註冊)後，須進行Mobile ID手機門號實名驗證，確保為您本人使用，若未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能，舊裝置之「玉山Wallet」將自動失效及停用

本人申辦門號驗證非本人申辦門號驗證

STEP 1

新註冊/更換裝置註冊成功。點【立即驗證】接續STEP3、點【稍後驗證】進入STEP2

STEP 2-1

未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能

STEP 2-2

未完成驗證，無法使用生活頁面

STEP 2-3

未完成驗證，無法使用支付頁面

STEP 2-4

未完成驗證，無法使用貸款頁面

STEP 2-5

未完成驗證，無法使用我的頁面

STEP 3

選擇本人申辦門號進行驗證

STEP 4

選擇電信商，並開啟4G/5G網路連線進行驗證

STEP 5

驗證成功即可使用玉山Wallet功能

「玉山Wallet」於同一作業系統(iOS/Android)僅可登入一行動裝置，您無法於多部相同作業系統之行動裝置同時登入「玉山Wallet」

新註冊成功或更換裝置註冊(若新舊裝置作業系統相同，於新裝置重新註冊)後，須進行Mobile ID手機門號實名驗證，確保為您本人使用，若未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能，舊裝置之「玉山Wallet」將自動失效及停用

本人申辦門號驗證非本人申辦門號驗證

STEP 1

新註冊/更換裝置註冊成功。點【立即驗證】接續STEP3、點【稍後驗證】進入STEP2

STEP 2-1

未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能

STEP 2-2

未完成驗證，無法使用生活頁面

STEP 2-3

未完成驗證，無法使用支付頁面

STEP 2-4

未完成驗證，無法使用貸款頁面

STEP 2-5

未完成驗證，無法使用我的頁面

STEP 3

選擇【門號登記於二等血親或配偶名下】、【親子卡、預付卡、企業門號】進行驗證

STEP 4

點擊聯繫客服進行身分驗證，確保為您本人使用。驗證成功即可使用玉山Wallet功能

STEP 1

點選「我的」

STEP 2

於「我的卡片」左右滑動或「所有卡片」找到欲開卡之信用卡

STEP 3

點選「立即開卡」

STEP 4

填寫卡片資訊

STEP 5

完成開卡

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「立即綁卡」

STEP 3

選擇要綁定的信用卡

STEP 4

同步將信用卡加入玉山電子支付帳戶

STEP 5

閱讀同意條款

STEP 6

進行OTP驗證

STEP 7

同步加入Apple Pay(iOS)或Google Pay(Android)

JCB信用卡不支援玉山Wallet同步加卡功能，需透過Apple Wallet進行加卡，請於收到實體信用卡後輸入卡片資訊進行綁卡。另外，目前本行尚未支援JCB信用卡綁定Google Pay。

STEP 8

完成綁卡

條碼付(台灣Pay/信用卡) 掃碼付(台灣Pay/信用卡)

STEP 1

點選【支付】

STEP 2

點選【條碼付】開啟付款功能

STEP 3-1

選擇信用卡可於玉山Wallet條碼付-信用卡通路消費

STEP 3-2

點選【玉山電子支付】再點選【台灣Pay】可至台灣Pay(TWQR)通路使用

STEP 4

可自由關閉是否使用e point或紅利點數折抵（※【台灣Pay綁信用卡/信用卡】皆可）

STEP 5

點選【發票載具/會員卡】，可勾選預先顯示發票載具/會員卡視窗

條碼付(台灣Pay/信用卡) 掃碼付(台灣Pay/信用卡)

使用玉山Wallet掃碼付掃描行動條碼台灣Pay/TWQR QR Code

使用手機相機僅限掃描支援台灣Pay的聚合支付業者提供之QR Code，才可使用玉山電子支付進行付款

掃碼付，還可以用e point折抵消費喔

STEP 1

方案一：選【支付】，並點選【掃碼付】

STEP 2

掃描店家條碼

STEP 3

輸入金額並選擇付款方式

STEP 4

完成交易

STEP 5

方案二：打開手機相機掃描店家QR Code

STEP 6

進入聚合支付業者的支付選單，選擇【台灣Pay】

STEP 7

輸入金額並點擊付款

STEP 8

選擇【玉山Wallet】

STEP 9

選擇付款工具

STEP 10

完成交易

註冊及開通綁定條碼付掃碼付綁信用卡付款日幣直接付

立即註冊玉山Wallet，註冊即綁定，便捷又省力

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

未註冊時開通：點擊官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載(如已有帳號請至Step 4)

STEP 2

填寫基本資料

STEP 3

點擊【同步啟用】玉山電支，並接續玉山Wallet註冊流程請見教學(如按【稍後再說】者請至Step 4)

STEP 4

已註冊後開通：點選【支付】頁籤，並選擇【立即開通】

STEP 5

填寫完實名身分驗證後，按確認

STEP 6

綁定電支付款工具，點選【設定】

STEP 7

點選支付工具新增臺外幣帳戶、或綁定信用卡

註冊及開通綁定條碼付掃碼付綁信用卡付款日幣直接付

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，再選擇【條碼付】

STEP 2

點選【日本PayPay】頁籤，出示【PayPay QR Code】給店家掃碼

STEP 3-1

完成付款，並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

STEP 3-2

付款成功，可查看付款明細

註冊及開通綁定條碼付掃碼付綁信用卡付款日幣直接付

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，並選擇【掃碼付】

STEP 2

掃描商家PayPay QR Code

STEP 3

輸入日圓付款金額，選擇付款方式(可使用信用卡e point或紅利折抵消費)

STEP 4

出示此畫面，與店家確認付款金額

STEP 5-1

完成付款並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

STEP 5-2

付款成功，可查看付款明細

註冊及開通綁定條碼付掃碼付綁信用卡付款日幣直接付

用PayPay綁定信用卡，在日本輕鬆掃碼付或條碼付、還可用e point折抵或付款，便利及善用回饋的支付新選擇

日本出遊最佳夥伴，就找玉山Wallet搭配熊本熊卡，相關優惠請見熊本熊卡頁面

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，並選擇【條碼付】

STEP 2

點選日本PayPay，滑動到信用卡(尚未綁定可點選新增信用卡)

STEP 3

完成信用卡綁定後，即可使用支付功能

STEP 4

點選【條碼付】或【掃碼付】，並選擇【信用卡】支付，或使用e point折抵或付款

STEP 5

完成付款，並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

註冊及開通綁定條碼付掃碼付綁信用卡付款日幣直接付

此功能針對開通玉山外幣帳戶，且存放日圓至帳戶中的顧客

針對精打細算的你，只要存有日圓在玉山外幣戶，有多少、刷多少，還可省下多筆匯差，愛旅遊的小資族們，你還在等什麼

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，並選擇【條碼付】

STEP 2

點選日本PayPay，滑動到JPY玉山外幣帳戶(尚未綁定可點選新增綁定)

STEP 3

完成綁定

STEP 4

點選【條碼付】或【掃碼付】，並選擇【JPY玉山外幣帳戶】支付

STEP 5

完成付款，並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「發票載具」

STEP 3

輸入發票載具編號

STEP 4

完成新增

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「會員卡」

STEP 3

選擇通路

STEP 4

輸入會員卡資訊

STEP 5

完成新增

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「立即開通」

STEP 3

閱讀同意條款

STEP 4

進行OTP驗證

STEP 5

進行實名驗證

STEP 6

完成開通

提醒您，記得到您的電子信箱完成email驗證才可使用完整的電子支付服務

STEP 1

點選「支付」>「設定」

STEP 2

選擇「支付工具」

STEP 3

選擇欲綁定臺幣帳戶或外幣帳戶

STEP 4

點選「808玉山銀行」

STEP 5

勾選驗證方式及同意條款

STEP 6-1

【玉山行動銀行】點選啟動玉山行動銀行

STEP 6-2

使用「快速登入」完成行動銀行登入

STEP 7-1

【玉山網路銀行】登入玉山網路銀行

STEP 7-2

完成OTP簡訊驗證

STEP 8

選擇欲綁定之帳戶

STEP 9

完成後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊

STEP 1

點選「支付」>「設定」

STEP 2

選擇「支付工具」

STEP 3

於臺幣銀行帳戶點選「新增綁定」

STEP 4

點選「700中華郵政」

STEP 5

輸入郵局存簿或劃撥帳號並確認(存簿14碼、劃撥8碼)

STEP 6

登入網路郵局

STEP 7

閱讀並勾選同意事項，再按「下一步」

STEP 8

確認連結帳戶資料，再按「下一步」

STEP 9

輸入OTP簡訊驗證碼，再按「確認送出」

STEP 10

完成綁定後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊

STEP 1

進入支付點選「設定」

STEP 2

點選「查詢/提領」

STEP 3

點選「新增綁定」

STEP 4

依指示選擇銀行代碼，輸入銀行帳號並確認

STEP 5

完成綁定，可於電支帳戶管理的帳戶查詢中查看綁定資訊

STEP 1

進入支付點選「設定」

STEP 2

選擇「查詢/提領」並點選「儲值」

STEP 3

進入儲值畫面，輸入金額

目前僅開放綁定銀行帳戶儲值，尚未綁定銀行帳戶者將先進行綁定，詳見新增電支支付工具

STEP 4

確認扣款帳戶及儲值金額正確

STEP 5

儲值完成

STEP 1

進入支付點選「設定」

STEP 2

選擇「查詢/提領」並點選「提領」

STEP 3

輸入提領金額、提領帳戶

STEP 4

確認提領資訊

STEP 5

完成提領

本行帳戶即時入帳，他行帳戶3-5工作天入帳

STEP 1

進入支付點選「跨境網購」

STEP 2

選擇要支付的訂單

STEP 3

確認明細及繳款帳號

STEP 4

確認付款方式

STEP 5

顯示「交易成功」即表示完成付款

開通數位券 App推播領券掃碼領券使用數位券查詢使用紀錄

STEP 1

點擊數位券

STEP 2

同意服務條款

STEP 3

開通成功

開通數位券 App推播領券掃碼領券使用數位券查詢使用紀錄

STEP 1

點擊數位券

STEP 2

點擊待領取並領取

STEP 3

領取成功

開通數位券 App推播領券掃碼領券使用數位券查詢使用紀錄

STEP 1

點擊掃碼付

STEP 2

掃描QR Code

STEP 3

確認數位券資訊

STEP 4

領取成功

開通數位券 App推播領券掃碼領券使用數位券查詢使用紀錄

STEP 1

點擊掃碼付

STEP 2

掃描台灣Pay特店收款碼

STEP 3

輸入訂單金額

STEP 4

選擇數位券折抵

STEP 5

可同時選擇點數折抵

STEP 6

確認付款資訊

STEP 7

交易成功

開通數位券 App推播領券掃碼領券使用數位券查詢使用紀錄

STEP 1

點擊數位券

STEP 2

點擊右上角圖示

STEP 3

顯示數位券使用金額

STEP 4

查看使用紀錄

各期帳單未入帳明細交易紀錄

各期帳單可查詢信用卡刷卡交易授權成功且商家已進行請款，且信用卡結帳日結算後的交易明細

可查詢當期和近11期信用卡帳單

可依照信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱進行篩選及搜尋，快速找到消費明細

帳務 > 本期帳單點擊【>】

可查詢信用卡剩餘可用額度及已使用額度

可查詢當期帳單未繳金額、應繳金額、最低應繳、繳款截止日

查詢繳款明細、現金回饋、e point/紅利點數折抵消費

交易明細預設顯示3筆，點看更多顯示完整明細

篩選功能(信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱)

篩選信用卡

篩選幣別

篩選日期

篩選金額

篩選特店名稱

各期帳單未入帳明細交易紀錄

未入帳明細可查詢信用卡刷卡交易授權成功且商家已進行請款，尚未到信用卡結帳日的交易明細

可依照信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱進行篩選及搜尋，快速找到消費明細

帳務 > 未入帳金額

篩選功能(信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱)

篩選信用卡

篩選幣別

篩選日期

篩選金額

篩選特店名稱

各期帳單未入帳明細交易紀錄

信用卡刷卡交易授權成功或使用玉山電子支付(台灣PayPay/日本PayPay)後，可在支付 > 交易紀錄查詢。

玉山信用卡/簽帳金融卡交易紀錄：◎僅顯示近30天內之即時授權紀錄，若近30天內之交易紀錄超過100筆，則顯示近100筆交易紀錄。◎交易紀錄僅提供系統即時授權之交易，未提供補登交易、預先授權、離線交易、代行授權、小額支付平台、填寫授權書(人工鍵入卡號)、郵購交易、人工授權等非即時系統授權之交易紀錄。◎交易紀錄提供之資訊為授權紀錄，交易是否完成請依商店端結果為準。商店名稱與帳單列示名稱可能不同，實際帳單明細與消費金額請依本行寄送之對帳單內容為準。外幣消費金額以授權時間約當新臺幣金額計算。

玉山電子支付交易紀錄：會顯示您以玉山電子支付會員身分進行交易的所有消費明細，包含：跨境網購退款、玉山Wallet電支。商店名稱與列示名稱可能不同。提領至本行帳戶可即時完成入帳。若提領至他行帳戶須待3-5工作天完成入帳，入帳結果將以簡訊或推播通知您

點【支付】> 交易紀錄

或點【帳務】> 即時消費

玉山信用卡/簽帳金融卡交易紀錄

玉山電子支付交易紀錄

STEP 1

登入後點選右上方小鈴鐺

STEP 2

可查看活動、帳務、權益與公告通知。有未讀訊息將顯示紅點

STEP 3

未讀訊息顯示綠色大聲公、已讀訊息顯示灰色大聲公

STEP 4

帳務、權益通知可依子分類篩選訊息

STEP 5

點選右上方齒輪可設定通知開關

STEP 1

登入後進入生活點選「兌換券」

STEP 2

選擇欲使用的兌換券，點選「兌換」

STEP 3

出示條碼給店家掃描即可兌換

STEP 1

登入後進入生活點選「兌換券」

STEP 2

選擇欲使用的兌換券，點選「轉贈」

STEP 3

點選並複製分享方式【連結】，並將連結提供給欲贈送對象

STEP 4

受贈者點選連結後可透過玉山信用卡會員或玉山網路銀行會員登入

STEP 5

受贈者登入後點選【接收禮物】即可換成領取

請於48小時內接收禮物，逾時未接收將返回給分享人

STEP 1

點選使用e point

STEP 2

點選點數移轉

STEP 3

選擇e point/紅利點數

STEP 4

輸入移轉對象的手機號碼

STEP 5

點數移轉成功

STEP 1

登入後進入帳務點選「單筆分期」或於未入帳明細點選「立即設定」

STEP 2

點選欲分期的消費

分期額度內單次最多可選10筆

STEP 3

選擇各筆欲分期期數

可以一次設定或逐筆設定

選擇期數後下方會顯示利率和總利息

STEP 4

再次確認欲申請的期數、利率和總利息

STEP 5

完成申請

STEP 1

進入帳務點選「帳單分期」或於本期帳單點選「立即設定」

STEP 2

選擇欲分期期數

STEP 3

再次確認欲申請的期數、利率和總利息

STEP 4

完成申請

STEP 1

登入後進入帳務點選「分期查詢」

STEP 2

選擇查看單筆消費分期或帳單消費分期

STEP 3

點擊明細查看詳細內容

若信用卡掛失成功，未顯示申請補發按鈕，再請來電本行客服中心確認

掛失補發卡片若為附卡、公司卡，將依附歸戶領卡地址寄送，無法選擇寄送地址

STEP 1

進入我的點選卡片

STEP 2

點選「卡片掛失」

STEP 3

掛失單張卡片或多張卡片。以單卡掛失為例

STEP 4

確認掛失資訊

STEP 5

完成信用卡掛失，並可線上申請補發

STEP 6

實體卡(正卡)可選擇寄送地址

STEP 7

卡片補發成功

STEP 1

進入推播通知

STEP 2

選擇欲申請冒用之消費

STEP 3

點擊申請冒用交易
【提醒您】

交易授權成功後24小時內皆可點擊申請

一旦申請冒用後，該卡片將無法使用

STEP 4

申請成功

STEP 1

進入「我的」點選卡片

STEP 2

點選「卡片管理」

STEP 3

依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額（每日僅限異動3次）

離線交易、代行授權、預先授權、小額支付平台、或填寫授權書的交易皆不適用卡片管理功能，常見不適用卡片管理的交易通路有Google訂閱服務(例如：訂閱YouTube會員方案、Google Cloud儲存空間方案)、保費扣繳、約定扣繳或手遊課金等。

提醒您，即使已關閉所有交易通路仍須密切注意卡片資訊是否外流，並留意消費推播和未入帳明細，若您收到信用卡(含簽帳金融卡)帳單/消費通知時，有冒用或疑似卡號外流疑慮時，於交易授權成功後24小時內可從玉山Wallet消費推播內進行冒用申請，後續會有專人回電協助確認與處理。

STEP 1

進入我的點選數位卡

STEP 2

點選「查詢卡號」

STEP 3

輸入使用者密碼並完成OTP驗證

STEP 4

完成驗證後即可查詢卡號、效期和末三碼

行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用

STEP 1

進入支付點選「行動繳稅」

STEP 2

於行動繳稅點選欲繳納之稅別，以下步驟以房屋稅為例

STEP 3

輸入繳稅資訊或掃描稅單

STEP 4

確認繳稅資訊，並進行付款

STEP 5

完成繳稅

提醒您，若是繳納綜所稅，成功繳納後仍須至國稅局網站完成申報程序

STEP 6

點選「繳稅紀錄」可查詢近120天內繳稅紀錄

行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用

STEP 1

進入手機版申報網頁，選擇「我要報稅」，進行身分驗證並填寫資料

STEP 2

繳稅方式選擇「行動支付」

STEP 3

行動支付選擇「玉山Wallet」

STEP 4

畫面跳轉至玉山Wallet後確認身分

限繳納本人或配偶之稅款

STEP 5

確認繳稅資料，進行付款

STEP 6

完成繳稅！將返回申報網頁

STEP 1

進入生活頁點擊「保好險」

提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

選擇險種後，進入保險公司網頁即可進行投保流程

投保項目以實際上架險種為主

STEP 1

進入生活頁點擊「e起購」

提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

選擇商城後即可進行購買流程

帳單一拍即繳水電帳單即查即繳代扣繳款

一拍即繳，只要一鍵掃 QR Code，水電費、帳單繳費通通沒問題

即查即繳，輕鬆查詢水電帳單，點數折抵超划算，綁定電號、水號每月發送提醒，不怕你忘記繳費

代扣繳費，信用卡綁定，每月自動扣繳，不再忘記繳費

水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準

STEP 1

點選「支付」

STEP 2-1

點選「掃碼付」開啟相機

STEP 2-2

或進入「生活繳費」並點選「立即掃碼」

STEP 3

確認繳費資訊並選擇付款方式

STEP 4

完成繳費

帳單一拍即繳水電帳單即查即繳代扣繳款

一拍即繳，只要一鍵掃 QR Code，水電費、帳單繳費通通沒問題

即查即繳，輕鬆查詢水電帳單，點數折抵超划算，綁定電號、水號每月發送提醒，不怕你忘記繳費

代扣繳費，信用卡綁定，每月自動扣繳，不再忘記繳費

水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準

STEP 1

選擇水費或電費

STEP 2

(以電費為例) 輸入用電戶名和電號

STEP 3

成功新增電號

STEP 4

點擊「查詢」，查詢待繳帳單

STEP 5

勾選欲繳納之帳單

STEP 6

確認繳費資訊

STEP 7

完成繳費

帳單一拍即繳水電帳單即查即繳代扣繳款

一拍即繳，只要一鍵掃 QR Code，水電費、帳單繳費通通沒問題

即查即繳，輕鬆查詢水電帳單，點數折抵超划算，綁定電號、水號每月發送提醒，不怕你忘記繳費

代扣繳費，信用卡綁定，每月自動扣繳，不再忘記繳費

水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準

STEP 1

於玉山Wallet App開啟【生活繳費】

STEP 2

點選【代扣繳款】

STEP 3

1.選擇【公共事業費自動扣繳】按立即申請(跳到Step 4)，2.選擇【eTag服務】按立即申請(跳到Step 5)

STEP 4-1

點選代繳項目

STEP 4-2

輸入相關訊息後，按下一步便完成設置

STEP 5-1

詳閱完條款，點選同意

STEP 5-2

輸入車牌號碼及身分證編號後，按確認便完成【eTag服務】

支付碳帳戶僅限持有玉山卡(含信用卡及簽帳金融卡)之卡友開通，更多支付碳帳戶介紹

STEP 1

登入後進入生活點選「支付碳帳戶」

STEP 2

閱讀「支付碳帳戶同意事項及約定條款」

STEP 3

閱讀並同意「資料取用同意條款」

STEP 4

進行簡訊OTP驗證

STEP 5

完成啟用，立即使用支付碳帳戶

STEP 6

支付碳帳戶資訊主頁

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款定期定額捐款設定定期定額捐款設定查詢定期定額捐款修改收據定期定額捐款終止捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

確認捐款方案，點選「單筆捐款」

STEP 3

先確認捐款專案，再按「我要捐款」

STEP 4

輸入捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊

STEP 5

閱讀並同意捐款專案「注意事項」及「個人資料法定告知事項」後，點擊「確認捐款」

STEP 6

確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」，點擊「確認付款」

STEP 7

「單筆捐款」捐款成功

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款定期定額捐款設定定期定額捐款設定查詢定期定額捐款修改收據定期定額捐款終止捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

確認捐款方案，點選「定期定額捐款」

STEP 3

先確認定期定額捐款專案，再按「我要捐款」

STEP 4

輸入定期定額捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊

STEP 5

閱讀並同意捐款專案「注意事項」、「定期定額扣款暨終止約定事項」、「個人資料法定告知事項」後，點擊「確認捐款」

STEP 6

確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」，點擊「確認付款」

STEP 7

「定期定額捐款」設定成功。設定完成後，將依約定扣款日進行扣款

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款定期定額捐款設定定期定額捐款設定查詢定期定額捐款修改收據定期定額捐款終止捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選「定期定額設定查詢及異動」

STEP 3-1

預設顯示近三個月設定之定期定額捐款資料

STEP 3-2

點擊右上方搜尋圖示，可進階搜尋定期定額捐款設定資料

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款定期定額捐款設定定期定額捐款設定查詢定期定額捐款修改收據定期定額捐款終止捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選「定期定額設定查詢及異動」

STEP 3

點擊「修改收據資料」

STEP 4

進行收據資料修改，並閱讀同意「個人資料法定告知事項」後，點擊「確定修改」

STEP 5

再次確認修改資料並點擊「確定」後，修改成功

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款定期定額捐款設定定期定額捐款設定查詢定期定額捐款修改收據定期定額捐款終止捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選「定期定額設定查詢及異動」

STEP 3

點擊「終止定期定額」

STEP 4

閱讀同意提醒事項後，點擊「確定終止」

STEP 5

「定期定額捐款」終止成功

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款定期定額捐款設定定期定額捐款設定查詢定期定額捐款修改收據定期定額捐款終止捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選右上方「捐款紀錄」

STEP 3-1

顯示所有捐款紀錄，包含「單筆捐款」、「定期定額捐款每期扣款」

STEP 3-2

點擊每筆捐款紀錄右上方【i】，可查詢詳細交易明細

STEP 3-3

點擊右上方搜尋圖示，可進階搜尋捐款紀錄

STEP 1

登入後進入生活點選「活動登錄」

STEP 2

選擇欲登錄的優惠活動

STEP 3

點選不同類別查看各類登錄活動

STEP 4

點選「立即登錄」即完成登錄

STEP 5

查詢已成功登錄的活動

找優惠樂享券

STEP 1

支付頁面點選「樂享優惠」

STEP 2

於「找優惠」中查看TWQR/台灣Pay及玉山Wallet不定時優惠

STEP 3

點擊票券可查看更多活動資訊

找優惠樂享券

STEP 1

支付頁面點選「樂享優惠」

STEP 2

於「樂享券－待領取」查看可領取的樂享券

STEP 3

點擊樂享券可查看票券說明及領取

STEP 3-1

樂享券領取成功

STEP 4

於「樂享券－我的優惠券」查看專屬樂享券及可用額度

STEP 5

點擊樂享券查看使用紀錄

STEP 1

進入支付點選「跨境網購」

STEP 2

查看近一年內使用玉山電子支付－跨境網購訂單，可依訂單狀態篩選

STEP 3

點選訂單，可進入查看訂單明細

STEP 4

若訂單狀態為已退款，您可點選「餘額提領」將款項提領至您本人銀行帳戶

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選Unicard管理方案

STEP 2

選擇方案

STEP 3

預設方案簡單選

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選任意選

STEP 2

確認切換方案

STEP 3

選擇8家特店

STEP 4

確認已選8家特店

STEP 5

設定完成

STEP 6

選擇【特店設定】變更自選加碼特店

STEP 7

變更自選特店

STEP 8

設定完成

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選UP選

STEP 2

依適用方式訂閱

當月訂閱成功後，無法取消訂閱，僅能取消次月續訂。

STEP 3

確認切換方案

STEP 4

訂閱成功

STEP 5

方案為UP選

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選UP選【訂閱管理】

STEP 2

取消次月訂閱並確認

STEP 3

成功取消次月訂閱

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選UP選【訂閱管理】

STEP 2

恢復次月訂閱並確認

STEP 3

成功恢復次月訂閱

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選Unicard領取優惠

STEP 2

領取刷卡優惠或兌換券

STEP 3

領取成功

STEP 4

查看已領取優惠

STEP 5

使用兌換券

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選我的【方案紀錄】

STEP 2

查看方案異動紀錄

如何選擇方案如何自選8家特店如何訂閱UP選取消次月訂閱UP選恢復次月訂閱UP選如何領取優惠查看方案紀錄查看任務紀錄

STEP 1

點選右上方【任務紀錄】icon

STEP 2

查看任務紀錄

持玉山信用卡/玉山Wallet綁定本行信用卡至本行可折抵之特約商店消費，選擇/告知使用點數折抵，即可折抵當筆消費，折抵上限為每筆刷卡金額之30%~100%

點數設定：登入玉山Wallet App > 支付 > 點數設定

每1點e point可折抵消費新臺幣1元

活動檔期須依各家特約商店公告為主，請先向特約商店查詢；本行保留隨時調整折抵上限之權利，實際折抵上限依各家特約商店公告為主

消費折抵請款折抵兌換商品點數移轉點數設定

STEP 1

開啟使用點數折抵

STEP 2

折抵成功

消費折抵請款折抵兌換商品點數移轉點數設定

STEP 1

點選使用 e point

STEP 2

點選點數折抵

STEP 3

選擇欲折抵消費

STEP 4

設定使用點數數量

STEP 5

折抵成功

STEP 6

查看已折抵消費

消費折抵請款折抵兌換商品點數移轉點數設定

STEP 1

選擇欲兌換商品

STEP 2

選擇e point兌換

STEP 3

確認兌換數量

STEP 4

兌換成功

消費折抵請款折抵兌換商品點數移轉點數設定

STEP 1

點選使用e point

STEP 2

點選點數移轉

STEP 3

選擇e point/紅利點數

STEP 4

輸入移轉對象的手機號碼

STEP 5

點數移轉成功

消費折抵請款折抵兌換商品點數移轉點數設定

STEP 1-1

至【我的】點選使用e point

STEP 1-2

至【我的】點選點數設定

STEP 2

至【支付】點選點數設定

STEP 3

選擇點數

STEP 4

設定點數折抵方式成功

STEP 1

點選叫車服務

STEP 2

輸入上車地點、下車地點

STEP 3

等車中

STEP 4

乘車中

STEP 5

進行付款

STEP 1

至【我的】或【生活】點選兌換
e point

STEP 2

紅利點數轉換e point

STEP 3

選擇數量，並點選下一步

STEP 4

確認兌換

STEP 5

兌換完成

【玉山Wallet App網路交易驗證服務】提供用戶進行線上網路交易驗證時，除簡訊驗證碼外，於刷卡驗證網頁選擇玉山Wallet App驗證後，將發送推播，點擊推播開啟玉山Wallet進行身分驗證，完成後請自行返回刷卡驗證頁面，點擊【確認付款】即可完成驗證及交易

如久未登入玉山Wallet，可能造成無法接收推播，請至玉山Wallet>右上鈴鐺>齒輪設定>點選【帳務通知】並先關掉再重啟，點此重置推播功能

開啟網路交易驗證使用網路交易驗證

STEP 1-1

方法一：點選【支付】頁籤

STEP 1-2

點選【網路交易驗證】，接續STEP3

STEP 2-1

方法二：點選右上方【小鈴鐺】

STEP 2-2

點選右上方齒輪

STEP 3

點選啟用【網路交易驗證服務】

STEP 4

點選【確認】

STEP 5

詳閱網路交易驗證服務約定條款後，點選【同意】

STEP 6

網路交易驗證服務設定成功

【玉山Wallet App網路交易驗證服務】提供用戶進行線上網路交易驗證時，除簡訊驗證碼外，於刷卡驗證網頁選擇玉山Wallet App驗證後，將發送推播，點擊推播開啟玉山Wallet進行身分驗證，完成後請自行返回刷卡驗證頁面，點擊【確認付款】即可完成驗證及交易

開啟網路交易驗證使用網路交易驗證

STEP 1-1

於刷卡驗證頁面，點選【玉山Wallet APP驗證】> 點【下一步】

STEP 1-2

跳出推播通知並點選，接續STEP4、無跳出推播通知者進入STEP2

STEP 2

無跳出推播通知，可於支付頁 > 點網路交易驗證

STEP 3

點選待驗證交易
※僅顯示5分鐘內待驗證交易

STEP 4

確認交易細項後，點選【確認交易】

STEP 5

驗證成功，並自行返回刷卡驗證網頁，並點擊【確認付款】

STEP 6

點選【確認付款】後，即可成功付款

STEP 1

進入我的點選「首頁設定」

STEP 2

點選「目前首頁」

STEP 3

左右滑動選擇預設首頁

STEP 4

完成設定

STEP 1

進入我的點選「通知設定」

STEP 2

依使用習慣自由開關優惠活動、帳務通知與禮物通知

STEP 1

進入我的點選「生物辨識登入」/「FaceID登入」

STEP 2

輸入使用者密碼

STEP 3

完成啟用

STEP 1

進入我的點選「圖形登入」

STEP 2

輸入使用者密碼

STEP 3

繪製圖形

STEP 4

完成設定

iOS Android

STEP 1

滑到畫面最左側，點擊｢編輯｣

STEP 2

作業系統為iOS 14(含)之後版本請點選｢自訂｣ / 作業系統為iOS 13(含)之前版本請直接跳至Step 3

STEP 3

找到玉山Wallet後點擊｢+｣

STEP 4

完成後即可直接於手機桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能

iOS Android

捷徑僅支援Android 8.0以上手機，若您手機未提供捷徑功能，可使用Widget使用相同服務

STEP 1

長按螢幕空白處，點「增加小工具」

STEP 2

小工具選項中找到玉山Wallet，選擇欲新增的捷徑樣式

STEP 3

完成後即可直接於手機桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能

STEP 4

或是長按玉山Wallet icon，也可以使用條碼付、發票載具、兌換券功能

STEP 1

進入手機「設定」

STEP 2

進入後點選「通知」

STEP 3

點選「玉山Wallet」

STEP 4

設定通知開關與細項

STEP 1

進入手機「設定」

STEP 2

點選「應用程式與通知」

STEP 3

點選「玉山Wallet」

STEP 4

點選「應用程式通知」

STEP 5

設定通知開關與細項

STEP 1

進入我的點選「切換金融友善版」，即可切換

STEP 1-1

登入後於首頁下方點選「小工具」

STEP 1-2

或是進入我的點選「首頁設定」

STEP 2

選擇最常使用的功能(至多5項)

STEP 3

完成設定

STEP 4

可於首頁下方點選進入快捷功能

玉山Wallet App英文版使用手冊