自助解鎖功能須將玉山Wallet更新至iOS 2.1.4(含)、Andriod 5.1.5(含)以上版本
STEP 1
登入時若密碼輸入錯誤3次,帳號將被鎖定
STEP 2
點選「立即解鎖」進行帳號自助解鎖
若未顯示「立即解鎖」 ,請更新玉山Wallet App至最新版本,並再次輸入錯誤密碼即會顯示
STEP 5
進行簡訊OTP驗證,並重新設定使用者密碼
「玉山Wallet」於同一作業系統(iOS/Android)僅可登入一行動裝置,您無法於多部相同作業系統之行動裝置同時登入「玉山Wallet」
若新舊裝置作業系統相同,於新裝置重新註冊後須進行Mobile ID手機門號實名驗證,確保為您本人使用,若未完成驗證,登入後僅能使用帳務頁及特定功能,舊裝置之「玉山Wallet」將自動失效及停用
STEP 1
換裝置註冊成功。點【立即驗證】接續STEP3、點【稍後驗證】進入STEP2
STEP 2-1
未完成驗證,登入後僅能使用帳務頁及特定功能
STEP 4
選擇電信商,並開啟4G/5G網路連線進行驗證
STEP 5
驗證成功即可使用玉山Wallet功能
「玉山Wallet」於同一作業系統(iOS/Android)僅可登入一行動裝置,您無法於多部相同作業系統之行動裝置同時登入「玉山Wallet」
若新舊裝置作業系統相同,於新裝置重新註冊後須進行Mobile ID手機門號實名驗證,確保為您本人使用,若未完成驗證,登入後僅能使用帳務頁及特定功能,舊裝置之「玉山Wallet」將自動失效及停用
STEP 1
換裝置註冊成功。點【立即驗證】接續STEP3、點【稍後驗證】進入STEP2
STEP 2-1
未完成驗證,登入後僅能使用帳務頁及特定功能
STEP 3
選擇【門號登記於二等血親或配偶名下】、【親子卡、預付卡、企業門號】進行驗證
STEP 4
點擊聯繫客服進行身分驗證,確保為您本人使用。驗證成功即可使用玉山Wallet功能
使用手機相機掃描行動條碼
使用手機相機僅限掃描支援台灣Pay的聚合支付業者提供之QR Code,才可使用玉山電子支付進行付款
STEP 2
進入聚合支付業者的支付選單,選擇「台灣Pay」
若信用卡掛失成功,未顯示申請補發按鈕,再請來電本行客服中心確認
掛失補發卡片若為附卡、公司卡,將依附歸戶領卡地址寄送,無法選擇寄送地址
STEP 3
掛失單張卡片或多張卡片。以單卡掛失為例
STEP 3
依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額(每日僅限異動3次)
離線交易、代行授權、預先授權、小額支付平台、或填寫授權書的交易皆不適用卡片管理功能,常見不適用卡片管理的交易通路有Google訂閱服務(例如:訂閱YouTube會員方案、Google Cloud儲存空間方案)、保費扣繳、約定扣繳或手遊課金等。
提醒您,即使已關閉所有交易通路仍須密切注意卡片資訊是否外流,並留意消費推播和未入帳明細,若您收到信用卡(含簽帳金融卡)帳單/消費通知時,有冒用或疑似卡號外流疑慮時, 於交易授權成功後24小時內可從玉山Wallet消費推播內進行冒用申請,後續會有專人回電協助確認與處理。
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡,簽帳金融卡不適用
STEP 2
於行動繳稅點選欲繳納之稅別,以下步驟以房屋稅為例
STEP 5
完成繳稅
提醒您,若是繳納綜所稅,成功繳納後仍須至國稅局網站完成申報程序
STEP 6
點選「繳稅紀錄」可查詢近120天內繳稅紀錄
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡,簽帳金融卡不適用
STEP 1
進入手機版申報網頁,選擇「我要報稅」,進行身分驗證並填寫資料
STEP 4
畫面跳轉至玉山Wallet後確認身分
限繳納本人或配偶之稅款
生活繳費僅支援玉山電子支付付款,掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納,實際支援情形依事業單位為準
STEP 2-2
或進入「生活繳費」並點選「立即掃碼」
生活繳費僅支援玉山電子支付付款,掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納,實際支援情形依事業單位為準
STEP 2
閱讀「支付碳帳戶同意事項及約定條款」
持玉山信用卡/玉山Wallet綁定本行信用卡至本行可折抵之特約商店消費,選擇/告知使用點數折抵,即可折抵當筆消費,折抵上限為每筆刷卡金額之30%~100%
點數設定:登入玉山Wallet App > 支付 >
點數設定
每1點e point可折抵消費新臺幣1元
活動檔期須依各家特約商店公告為主,請先向特約商店查詢;本行保留隨時調整折抵上限之權利,實際折抵上限依各家特約商店公告為主
捷徑僅支援Android 7.1以上手機,若您手機未提供捷徑功能,可使用Widget使用相同服務
STEP 2
小工具選項中找到玉山Wallet,選擇欲新增的捷徑樣式
STEP 3
完成後即可直接於桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 4
或是長按玉山Wallet icon,也可以使用條碼付、發票載具、兌換券功能