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玉山帳戶綁定
中華郵政帳戶綁定
條碼付
掃碼付(玉山Wallet)
掃碼付(手機相機)
新增發票載具
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啟用玉山電子支付
新增電支提領帳戶
電支帳戶餘額提領
電支帳戶儲值
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帳單分期
分期查詢
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數位卡查卡號
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支付碳帳戶
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玉山Unicard方案切換
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首頁小工具
通知設定
啟用生物辨識
啟用簡易圖形登入(Android)
啟用Widget(iOS)
啟用捷徑(Android)
內部通知設定(iOS)
內部通知設定(Android)
切換金融友善版
STEP 1
點選官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載
STEP 2
填寫基本資料
STEP 3
確認是否開通玉山電子支付
STEP 4
進行OTP驗證並設定使用者密碼
若您暫不開通玉山電子支付帳戶，完成後請跳至Step 7
若您暫不開通玉山電子支付帳戶，完成後請跳至Step 7
STEP 5
進行實名驗證
若您持本行信用卡/簽帳金融卡，完成後請跳至Step 7
若您持本行信用卡/簽帳金融卡，完成後請跳至Step 7
STEP 6
進行MID身分驗證
STEP 7
完成註冊，立即登入體驗玉山Wallet！
STEP 1
點選「我的」
請先來電本行客服中心更新您留存的手機號碼
STEP 2
點選「門號變更」
STEP 3
輸入新手機號碼與使用者密碼
STEP 4
完成手機門號變更
STEP 1
點選「我的」
STEP 2
點選「密碼變更」
STEP 3
輸入原使用者密碼與新使用者密碼
STEP 4
完成使用者密碼變更
自助解鎖功能須將玉山Wallet更新至iOS 2.1.4(含)、Andriod 5.1.5(含)以上版本
STEP 1
登入時若密碼輸入錯誤3次，帳號將被鎖定
STEP 2
點選「立即解鎖」進行帳號自助解鎖
若未顯示「立即解鎖」 ，請更新玉山Wallet App至最新版本，並再次輸入錯誤密碼即會顯示
STEP 3
填寫基本資料
STEP 4
閱讀並同意「使用者同意條款」
STEP 5
進行簡訊OTP驗證，並重新設定使用者密碼
STEP 6
解鎖成功，即可登入玉山Wallet
STEP 1
點選「我的」
STEP 2
於「我的卡片」左右滑動或「所有卡片」找到欲開卡之信用卡
STEP 3
點選「立即開卡」
STEP 4
填寫卡片資訊
STEP 5
完成開卡
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「立即綁卡」
STEP 3
選擇要綁定的信用卡
STEP 4
同步將信用卡加入玉山電子支付帳戶
STEP 5
閱讀同意條款
STEP 6
進行OTP驗證
STEP 7
同步加入Apple Pay(iOS)或Google Pay(Android)
JCB信用卡不支援玉山Wallet同步加卡功能，需透過Apple Wallet進行加卡，請於收到實體信用卡後輸入卡片資訊進行綁卡。 另外，目前本行尚未支援JCB信用卡綁定Google Pay。
STEP 8
完成綁卡
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「條碼付」開啟付款條碼
STEP 3-1
選擇信用卡可於玉山Wallet條碼付-信用卡通路消費
STEP 3-2
點選「玉山電子支付」再點選「台灣Pay」可至台灣Pay(TWQR)通路使用
STEP 3-3
點選「玉山電子支付」再點選「PayPay」可至日本PayPay通路使用
STEP 4
可自由關閉是否使用紅利折抵
STEP 5
點選「發票載具/會員卡」，可勾選預先顯示發票載具/會員卡視窗
使用玉山Wallet掃碼付掃描行動條碼
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「掃碼付」
STEP 3
掃描店家條碼
STEP 4
輸入金額並選擇付款方式
STEP 5
完成交易
使用手機相機掃描行動條碼
使用手機相機僅限掃描支援台灣Pay的聚合支付業者提供之QR Code，才可使用玉山電子支付進行付款
STEP 1
打開手機相機掃描店家QR Code
STEP 2
進入聚合支付業者的支付選單，選擇「台灣Pay」
STEP 3
輸入金額並點擊付款
STEP 4
選擇「玉山Wallet」
STEP 5
選擇付款工具
STEP 6
完成交易
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「發票載具」
STEP 3
輸入發票載具編號
STEP 4
完成新增
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「會員卡」
STEP 3
選擇通路
STEP 4
輸入會員卡資訊
STEP 5
完成新增
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「立即開通」
STEP 3
閱讀同意條款
STEP 4
進行OTP驗證
STEP 5
進行實名驗證
STEP 6
完成開通
提醒您，記得到您的電子信箱完成email驗證才可使用完整的電子支付服務
STEP 1
點選「支付」>「設定」
STEP 2
選擇「支付工具」
STEP 3
於銀行帳戶點選「新增綁定」
STEP 4
點選「808玉山銀行」
STEP 5
輸入存款帳戶並確認
STEP 6
勾選驗證方式及同意條款
STEP 7-1
【玉山行動銀行】點選啟動玉山行動銀行
STEP 7-2
使用「快速登入」完成行動銀行登入
STEP 8-1
【玉山網路銀行】登入玉山網路銀行
STEP 8-2
完成OTP簡訊驗證
STEP 9
完成後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊
STEP 1
點選「支付」>「設定」
STEP 2
選擇「支付工具」
STEP 3
於銀行帳戶點選「新增綁定」
STEP 4
點選「700中華郵政」
STEP 5
輸入郵局存簿或劃撥帳號並確認(存簿14碼、劃撥8碼)
STEP 6
登入網路郵局
STEP 7
閱讀並勾選同意事項，再按「下一步」
STEP 8
確認連結帳戶資料，再按「下一步」
STEP 9
輸入OTP簡訊驗證碼，再按「確認送出」
STEP 10
完成綁定後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊
STEP 1
進入支付點選「設定」
STEP 2
點選「查詢/提領」
STEP 3
點選「新增綁定」
STEP 4
依指示選擇銀行代碼，輸入銀行帳號並確認
STEP 5
完成綁定，可於電支帳戶管理的帳戶查詢中查看綁定資訊
STEP 1
進入支付點選「設定」
STEP 2
選擇「查詢/提領」並點選「儲值」
STEP 3
進入儲值畫面，輸入金額
目前僅開放綁定銀行帳戶儲值，尚未綁定銀行帳戶者將先進行綁定，詳見新增電支支付工具
STEP 4
確認扣款帳戶及儲值金額正確
STEP 5
儲值完成
STEP 1
進入支付點選「設定」
STEP 2
選擇「查詢/提領」並點選「提領」
STEP 3
輸入提領金額、提領帳戶
STEP 4
確認提領資訊
STEP 5
完成提領
本行帳戶即時入帳，他行帳戶3-5工作天入帳
STEP 1
進入支付點選「跨境網購」
STEP 2
選擇要支付的訂單
STEP 3
確認明細及繳款帳號
STEP 4
確認付款方式
STEP 5
顯示「交易成功」即表示完成付款
STEP 1
點擊數位券
STEP 2
同意服務條款
STEP 3
開通成功
STEP 1
點擊數位券
STEP 2
點擊待領取並領取
STEP 3
領取成功
STEP 1
點擊掃碼付
STEP 2
掃描QR Code
STEP 3
確認數位券資訊
STEP 4
領取成功
STEP 1
點擊掃碼付
STEP 2
掃描台灣Pay特店收款碼
STEP 3
輸入訂單金額
STEP 4
選擇數位券折抵
STEP 5
可同時選擇點數折抵
STEP 6
確認付款資訊
STEP 7
交易成功
STEP 1
點擊數位券
STEP 2
點擊右上角圖示
STEP 3
顯示數位券使用金額
STEP 4
查看使用紀錄
STEP 1
登入後點選右上方小鈴鐺
STEP 2
可查看活動、帳務、權益與公告通知。有未讀訊息將顯示紅點
STEP 3
未讀訊息顯示綠色大聲公、已讀訊息顯示灰色大聲公
STEP 4
帳務、權益通知可依子分類篩選訊息
STEP 5
點選右上方齒輪可設定通知開關
STEP 1
登入後進入生活點選「兌換券」
STEP 2
選擇欲使用的兌換券，點選「兌換」
STEP 3
出示條碼給店家掃描即可兌換
STEP 1
登入後進入生活點選「兌換券」
STEP 2
選擇欲使用的兌換券，點選「轉贈」
STEP 3
點選並複製分享方式【連結】，並將連結提供給欲贈送對象
STEP 4
受贈者點選連結後可透過玉山信用卡會員或玉山網路銀行會員登入
STEP 5
受贈者登入後點選【接收禮物】即可換成領取
請於48小時內接收禮物，逾時未接收將返回給分享人
STEP 1
登入後進入帳務點選「單筆分期」或於未入帳明細點選「立即設定」
STEP 2
點選欲分期的消費
分期額度內單次最多可選10筆
STEP 3
選擇各筆欲分期期數
可以一次設定或逐筆設定
選擇期數後下方會顯示利率和總利息
STEP 4
再次確認欲申請的期數、利率和總利息
STEP 5
完成申請
STEP 1
進入帳務點選「帳單分期」或於本期帳單點選「立即設定」
STEP 2
選擇欲分期期數
STEP 3
再次確認欲申請的期數、利率和總利息
STEP 4
完成申請
STEP 1
登入後進入帳務點選「分期查詢」
STEP 2
選擇查看單筆消費分期或帳單消費分期
STEP 3
點擊明細查看詳細內容
STEP 1
進入我的點選卡片
STEP 2
點選「卡片掛失」
STEP 3
選擇掛失單張卡片或多張卡片，以下以多卡掛失為例
STEP 4
選擇欲掛失的信用卡
STEP 5
確認掛失資訊
STEP 6
完成信用卡掛失
STEP 1
進入推播通知
STEP 2
選擇欲申請冒用之消費
STEP 3
點擊申請冒用交易
【提醒您】
【提醒您】
交易授權成功後24小時內皆可點擊申請
一旦申請冒用後，該卡片將無法使用
STEP 4
申請成功
STEP 1
進入「我的」點選卡片
STEP 2
點選「卡片管理」
STEP 3
依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額（每日僅限異動3次）
離線交易、代行授權、預先授權、小額支付平台、或填寫授權書的交易皆不適用卡片管理功能，常見不適用卡片管理的交易通路有Google訂閱服務(例如：訂閱YouTube會員方案、Google Cloud儲存空間方案)、保費扣繳、約定扣繳或手遊課金等。
提醒您，即使已關閉所有交易通路仍須密切注意卡片資訊是否外流，並留意消費推播和未入帳明細，若您收到信用卡(含簽帳金融卡)帳單/消費通知時，有冒用或疑似卡號外流疑慮時， 於交易授權成功後24小時內可從玉山Wallet消費推播內進行冒用申請，後續會有專人回電協助確認與處理。
STEP 1
進入我的點選數位卡
STEP 2
點選「查詢卡號」
STEP 3
輸入使用者密碼並完成OTP驗證
STEP 4
完成驗證後即可查詢卡號、效期和末三碼
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用
STEP 1
進入支付點選「行動繳稅」
STEP 2
於行動繳稅點選欲繳納之稅別，以下步驟以房屋稅為例
STEP 3
輸入繳稅資訊或掃描稅單
STEP 4
確認繳稅資訊，並進行付款
STEP 5
完成繳稅
提醒您，若是繳納綜所稅，成功繳納後仍須至國稅局網站完成申報程序
STEP 6
點選「繳稅紀錄」可查詢近120天內繳稅紀錄
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用
STEP 1
進入手機版申報網頁，選擇「我要報稅」，進行身分驗證並填寫資料
STEP 2
繳稅方式選擇「行動支付」
STEP 3
行動支付選擇「玉山Wallet」
STEP 4
畫面跳轉至玉山Wallet後確認身分
限繳納本人或配偶之稅款
STEP 5
確認繳稅資料，進行付款
STEP 6
完成繳稅！將返回申報網頁
STEP 1
進入生活頁點擊「保好險」
提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
選擇險種後，進入保險公司網頁即可進行投保流程
投保項目以實際上架險種為主
生活繳費僅支援玉山電子支付付款，掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準
STEP 1
點選「支付」
STEP 2-1
點選「掃碼付」開啟相機
STEP 2-2
或進入「生活繳費」並點選「立即掃碼」
STEP 3
確認繳費資訊並選擇付款方式
STEP 4
完成繳費
生活繳費僅支援玉山電子支付付款，掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準
STEP 1
選擇水費或電費
STEP 2
(以電費為例) 輸入用電戶名和電號
STEP 3
成功新增電號
STEP 4
點擊「查詢」，查詢待繳帳單
STEP 5
勾選欲繳納之帳單
STEP 6
確認繳費資訊
STEP 7
完成繳費
支付碳帳戶僅限持有玉山卡(含信用卡及簽帳金融卡)之卡友開通
STEP 1
登入後進入生活點選「支付碳帳戶」
STEP 2
閱讀「支付碳帳戶同意事項及約定條款」
STEP 3
閱讀並同意「資料取用同意條款」
STEP 4
進行簡訊OTP驗證
STEP 5
完成啟用，立即使用支付碳帳戶
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
確認捐款方案，點選「單筆捐款」
STEP 3
先確認捐款專案，再按「我要捐款」
STEP 4
輸入捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊
STEP 5
閱讀並同意捐款專案「注意事項」及「個人資料法定告知事項」後，點擊「確認捐款」
STEP 6
確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」，點擊「確認付款」
STEP 7
「單筆捐款」捐款成功
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
確認捐款方案，點選「定期定額捐款」
STEP 3
先確認定期定額捐款專案，再按「我要捐款」
STEP 4
輸入定期定額捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊
STEP 5
閱讀並同意捐款專案「注意事項」、「定期定額扣款暨終止約定事項」、「個人資料法定告知事項」後，點擊「確認捐款」
STEP 6
確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」，點擊「確認付款」
STEP 7
「定期定額捐款」設定成功。設定完成後，將依約定扣款日進行扣款
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
點選「定期定額設定查詢及異動」
STEP 3-1
預設顯示近三個月設定之定期定額捐款資料
STEP 3-2
點擊右上方搜尋圖示，可進階搜尋定期定額捐款設定資料
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
點選「定期定額設定查詢及異動」
STEP 3
點擊「修改收據資料」
STEP 4
進行收據資料修改，並閱讀同意「個人資料法定告知事項」後，點擊「確定修改」
STEP 5
再次確認修改資料並點擊「確定」後，修改成功
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
點選「定期定額設定查詢及異動」
STEP 3
點擊「終止定期定額」
STEP 4
閱讀同意提醒事項後，點擊「確定終止」
STEP 5
「定期定額捐款」終止成功
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
點選右上方「捐款紀錄」
STEP 3-1
顯示所有捐款紀錄，包含「單筆捐款」、「定期定額捐款每期扣款」
STEP 3-2
點擊每筆捐款紀錄右上方【i】，可查詢詳細交易明細
STEP 3-3
點擊右上方搜尋圖示，可進階搜尋捐款紀錄
STEP 1
登入後進入生活點選「活動登錄」
STEP 2
選擇欲登錄的優惠活動
STEP 3
點選不同類別查看各類登錄活動
STEP 4
點選「立即登錄」即完成登錄
STEP 5
查詢已成功登錄的活動
STEP 1
支付頁面點選「樂享優惠」
STEP 2-1
可於「眾樂樂」中看見所有目前可參與的活動
STEP 2-2
可於「獨樂樂」中看見所有只屬於您的專屬活動
STEP 3
可即時查看您的專屬活動使用情況，敬請於活動票券到期前使用完畢
STEP 1
進入支付點選「跨境網購」
STEP 2
查看近一年內使用玉山電子支付－跨境網購訂單，可依訂單狀態篩選
STEP 3
點選訂單，可進入查看訂單明細
STEP 4
若訂單狀態為已退款，您可點選「餘額提領」將款項提領至您本人銀行帳戶
STEP 1
點選Unicard管理方案
STEP 2
選擇方案
STEP 3
預設方案簡單選
STEP 1
點選任意選
STEP 2
確認切換方案
STEP 3
選擇8家特店
STEP 4
確認已選8家特店
STEP 5
設定完成
STEP 6
選擇【特店設定】變更自選加碼特店
STEP 7
變更自選特店
STEP 8
設定完成
STEP 1
點選UP選
STEP 2
依適用方式訂閱
當月訂閱成功後，無法取消訂閱，僅能取消次月續訂。
STEP 3
確認切換方案
STEP 4
訂閱成功
STEP 5
方案為UP選
STEP 1
點選UP選【訂閱管理】
STEP 2
取消次月訂閱並確認
STEP 3
成功取消次月訂閱
STEP 1
點選UP選【訂閱管理】
STEP 2
恢復次月訂閱並確認
STEP 3
成功恢復次月訂閱
STEP 1
點選Unicard領取優惠
STEP 2
領取刷卡優惠或兌換券
STEP 3
領取成功
STEP 4
查看已領取優惠
STEP 5
使用兌換券
STEP 1
點選我的【方案紀錄】
STEP 2
查看方案異動紀錄
STEP 1
點選右上方【任務紀錄】icon
STEP 2
查看任務紀錄
持玉山信用卡/玉山Wallet綁定本行信用卡至本行可折抵之特約商店消費，選擇/告知使用點數折抵，即可折抵當筆消費，折抵上限為每筆刷卡金額之30%~100%
點數設定：登入玉山Wallet App > 支付 > 點數設定
每1點e point可折抵消費新臺幣1元
活動檔期須依各家特約商店公告為主，請先向特約商店查詢；本行保留隨時調整折抵上限之權利， 實際折抵上限依各家特約商店公告為主
STEP 1
開啟使用點數折抵
STEP 2
折抵成功
STEP 1
選擇欲兌換商品
STEP 2
選擇e point兌換
STEP 3
確認兌換數量
STEP 4
兌換成功
STEP 1
點選叫車服務
STEP 2
輸入上車地點、下車地點
STEP 3
等車中
STEP 4
乘車中
STEP 5
進行付款
STEP 1
進入我的點選「首頁設定」
STEP 2
點選「目前首頁」
STEP 3
左右滑動選擇預設首頁
STEP 4
完成設定
STEP 1
進入我的點選「通知設定」
STEP 2
依使用習慣自由開關優惠活動、帳務通知與禮物通知
STEP 1
進入我的點選「生物辨識登入」/「FaceID登入」
STEP 2
輸入使用者密碼
STEP 3
完成啟用
STEP 1
進入我的點選「圖形登入」
STEP 2
輸入使用者密碼
STEP 3
繪製圖形
STEP 4
完成設定
STEP 1
滑到畫面最左側，點擊｢編輯｣
STEP 2
作業系統為iOS 14(含)之後版本請點選｢自訂｣ / 作業系統為iOS 13(含)之前版本請直接跳至Step 3
STEP 3
找到玉山Wallet後點擊｢+｣
STEP 4
完成後即可使用條碼付、發票載具、兌換券功能
捷徑僅支援Android 7.1以上手機，若您手機未提供捷徑功能，可使用Widget使用相同服務
STEP 1
長按螢幕空白處，點「增加小工具」
STEP 2
小工具選項中找到玉山Wallet，選擇欲新增的捷徑樣式
STEP 3
完成後即可直接於桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 4
或是長按玉山Wallet icon，也可以使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 1
進入手機「設定」
STEP 2
進入後點選「通知」
STEP 3
點選「玉山Wallet」
STEP 4
設定通知開關與細項
STEP 1
進入手機「設定」
STEP 2
點選「應用程式與通知」
STEP 3
點選「玉山Wallet」
STEP 4
點選「應用程式通知」
STEP 5
設定通知開關與細項
STEP 1
進入我的點選「切換金融友善版」，即可切換
STEP 1-1
登入後於首頁下方點選「小工具」
STEP 1-2
或是進入我的點選「首頁設定」
STEP 2
選擇最常使用的功能(至多5項)
STEP 3
完成設定
STEP 4
可於首頁下方點選進入快捷功能
